Informativa sulle spedizioni

Tempi di lavorazione

Ogni quadretto Mmatrioscaa è realizzato interamente a mano su ordinazione: la lavorazione inizia dopo la conferma dell'ordine e i tempi indicati comprendono sia la realizzazione sia la consegna.

Opzioni di spedizione in Italia

• Ritiro in Punto Poste / Ufficio Postale — 5,50€
  Lavorazione e consegna in circa 20/25 giorni.
• Consegna a domicilio — 6,50€
  Lavorazione e consegna in circa 20/25 giorni.
• Spedizione Express — 15,00€
  Lavorazione e consegna in circa 5/7 giorni.

Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a 150€, sia con ritiro in Punto Poste sia con consegna a domicilio. La Spedizione Express resta a 15,00€.

Spedizioni all'estero

• Unione Europea — 14,99€
• Resto del mondo — 19,99€

Eventuali dazi o oneri doganali previsti dal paese di destinazione sono a carico del destinatario.

Ritiro in Punto Poste o Ufficio Postale

Se scegli il ritiro, ti contatteremo dopo l'ordine per concordare insieme il punto di ritiro più comodo per te. Riceverai il codice di tracciamento e l'avviso quando il pacco sarà disponibile.

Tracciamento

Tutte le spedizioni sono tracciate. Riceverai il codice via email al momento della spedizione.

Urgenze

Se hai bisogno del quadretto per una data precisa, scrivici prima di ordinare: faremo il possibile per venirti incontro.

Indirizzo errato o pacco non ritirato

Ti chiediamo di verificare con attenzione l'indirizzo inserito. In caso di indirizzo incompleto o errato, o di mancato ritiro entro i termini previsti dal corriere, il pacco tornerà a noi e la nuova spedizione sarà a carico del cliente.

Se il pacco arriva danneggiato

Ogni quadretto viene imballato con pluriball e materiali protettivi dentro una scatola di cartone. Se il pacco dovesse arrivare danneggiato, contattaci entro 14 giorni dalla consegna allegando le foto dell'imballo e del prodotto: troveremo una soluzione.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla spedizione puoi scriverci tramite il modulo nella pagina Contatti o su Instagram @mmatrioscaa.